POLÍTICA DE REEMBOLSO E ENTREGA DIGITAL

Última atualização: [27/10/2025]

Esta política define as condições de entrega e reembolso de produtos digitais vendidos em nosso Site, operado por Duo animation

Todos os produtos são digitais, e o envio é feito automaticamente após a confirmação do pagamento.
A entrega ocorre por link de download, e-mail ou acesso à área do cliente.
Não há envio físico.

Pagamentos via cartão ou Pix são liberados em até 24 horas após a confirmação.
Em casos de falha no recebimento do link, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail: duoanimation7@gmail.com.

Por se tratar de produtos digitais, o reembolso só será aceito em casos de:

Pedidos de reembolso devem ser feitos em até 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Após análise, o valor será devolvido através do mesmo método de pagamento.

Não realizamos trocas por arrependimento, pois o produto digital é entregue imediatamente após o pagamento.